12月上旬，由聯(lián)勤保障部隊(duì)軍需能源質(zhì)量監(jiān)督總站組織的“被裝巡修萬里行”活動圓滿完成。此次活動歷時4個多月，后勤保障部門官兵和廠家抽派技術(shù)人員組成的多支“被裝巡檢巡修服務(wù)隊(duì)”參與其中，把被裝質(zhì)檢服務(wù)工作從廠家供給端延伸到部隊(duì)使用端，進(jìn)一步提升了被裝質(zhì)檢服務(wù)全流程保障管控能力。

活動中，為解決實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練造成的被裝破損問題，相關(guān)被裝生產(chǎn)廠家專門派出人員設(shè)立拆、修、改服務(wù)中心，為官兵開展被裝清潔保養(yǎng)、更換修補(bǔ)等服務(wù)，并宣講被裝養(yǎng)護(hù)常識。部隊(duì)相關(guān)部門在前期線上收集官兵使用意見、聽取問題反饋的基礎(chǔ)上，通過召開座談會、下發(fā)調(diào)查問卷、隨機(jī)走訪等方式，收集了解基層官兵被裝使用感受與意見，并將相關(guān)情況納入評價(jià)體系，督促廠家不斷提升服務(wù)保障質(zhì)量。

據(jù)了解，以往，我軍通用被裝質(zhì)檢工作主要是由部隊(duì)相關(guān)部門到廠家供給端開展把控。隨著形勢任務(wù)的發(fā)展變化，傳統(tǒng)的質(zhì)檢模式已難以滿足官兵練兵備戰(zhàn)需求。為此，在聯(lián)勤保障部隊(duì)指導(dǎo)下，部隊(duì)有關(guān)部門與廠家協(xié)調(diào)建立軍需物資質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)全壽命責(zé)任制，定期督導(dǎo)廠家深入基層一線跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量、聽取官兵反饋，把基層需求融合到被裝物資設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中。在此基礎(chǔ)上，嘗試探索被裝質(zhì)檢服務(wù)全流程保障管控體系，逐步提升官兵被裝使用滿意度。

實(shí)踐中，部隊(duì)相關(guān)部門從制度機(jī)制建設(shè)入手，建立了質(zhì)量評價(jià)機(jī)制，將評價(jià)結(jié)果及時反饋給使用端和采購部門；完善目錄內(nèi)材料訂購監(jiān)管機(jī)制和手段，實(shí)時掌握材料生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)動態(tài)，及時做好材料出廠檢驗(yàn)和成品生產(chǎn)過程材料質(zhì)量抽查；建立材料質(zhì)量溯源機(jī)制，制訂系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，利用材料快速識別與鑒定技術(shù)，實(shí)現(xiàn)被裝全壽命全周期質(zhì)量管理；推進(jìn)被裝信息系統(tǒng)軍需質(zhì)檢模塊建設(shè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢狀態(tài)實(shí)時可知，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警。

同時，相關(guān)部門還發(fā)揮專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，積極與第三方檢測機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)對被裝供給端質(zhì)量管理體系的監(jiān)督；有效銜接各工作環(huán)節(jié)，形成被裝質(zhì)量齊抓共管良好局面；健全售后服務(wù)監(jiān)督體系，將單一的質(zhì)檢部門檢查監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)楣俦鴧⑴c共同監(jiān)督，由廠家被動接受檢查轉(zhuǎn)向主動到部隊(duì)、到一線聽取反饋征詢意見。（潘星夷 孫興維）

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